ハピタスから配信されたメールが迷惑メールとして扱われているなどお使いのメールサービスでのセキュリティ設定が影響している可能性があります。
ハピタスからのメールのドメインは「*****@hapitas.jp」となりますので「hapitas.jp」からのメールを受信していただけるよう設定をご確認ください。
※ポイント交換完了のご案内は、メールの他、メッセージでもご確認いただけます。
交換後の電子マネーIDは、通帳ページ（パソコン版 / スマートフォン版）、 交換ページ（パソコン版 / スマートフォン版）より、一覧からもご参照いただけますので、あわせてご活用ください。
Yahoo!メールをお使いの方へ
ハピタスからのメールが届かない原因として、「なりすましメール拒否機能」が設定されている可能性があります。
その場合、なりすましの疑いがあると判断されたメールは迷惑メールフォルダにも入らなくなりますので、設定を解除していただくか、ハピタスからのメール(hapitas.jp)を「救済リスト」に追加してください。
救済リスト編集の方法については、お手数ですがYahoo!メールのヘルプをご参照くださいますようお願いいたします。