2025年8月18日より認証方法が変わりました。
ギフトコードやURLが発行される交換先へ交換した場合、ハピタスの通帳ページ内「電子マネー利用履歴」にて確認できます。
※セキュリティのため、交換完了通知に直接記載しておりません。
※閲覧には、交換申請時同様に本人認証を行う必要があります。
※電子マネーIDの閲覧についてハピタスアプリは対応しておりません。ブラウザでお手続きを行ってください。
「交換完了通知」もしくは「通帳ページ」から閲覧が可能となり、手順はそれぞれ以下のとおりとなります。
【交換完了通知から確認する場合】
1. 交換完了通知を開く
交換完了メールがお手元にない場合、サイト上のメッセージでも同内容のメッセージが配信されています。
2. 交換完了通知内《交換手続き情報》のURLを押下
《交換手続き情報》に記載の「https://hapitas.jp/exchange/emoney/id/******」の形式のURLを押下すると、認証画面へ遷移します。
※一度の申請で複数のURLが発行されている場合、いずれか一つのURLを押下してください。認証完了前にすべてのURLする必要はありません。
3. 秘密の質問に回答する
ご自身で設定された秘密の質問に回答してください。
4. 電話番号認証を行う
秘密の質問に回答後、「アカウントに紐づいている電話番号」にて電話番号認証を行ってください。
認証は「SMS（ショートメール）認証」と「通話認証」のいずれかの方法があります。
▼SMS（ショートメール）認証
1. アカウントに紐づいている電話番号宛に、認証コードが記載されたSMSが送信される
2. 認証コードを確認し、「認証コード」欄に入力
3. 「送信」ボタンを押下
▼通話認証（SMSが届かない場合や、固定電話番号をご利用の場合はこちら）
1. アカウントに紐づいている電話番号から、認証コード入力ページに記載された電話番号へ発信
2. 自動音声アナウンスにて読み上げられる認証コードを確認し、アナウンス終了後「認証コード」欄に入力
3. 「送信」ボタンを押下
※2025年8月18日15時以降に初めて交換する際には、電話番号の入力が必須です。入力は初回のみとなり、2回目以降入力は不要です。
5.電子マネーを確認する
電話番号認証が正常に完了すると、自動で電子マネー確認画面へ遷移するので、画面の情報を確認してください。
必要に応じて、交換先アカウントへの登録などの操作を行ってください。
※詳細は交換完了通知などをご参照ください。
※複数のコードが発行されている場合、認証が完了した端末/ブラウザにて60分以内に交換完了通知に記載の残りのURLを押下すると閲覧が可能です。
【通帳ページから確認する場合】
1. 通帳ページを開く
通帳ページ内「電子マネー利用履歴」のタブを開いてください。
2. 閲覧を希望する交換先の「電子マネーIDを確認する」を押下
「電子マネーIDを確認する」を押下すると、認証画面へ遷移します。
※一度の申請で複数のコードが発行されている場合、それぞれ個別に電子マネー履歴に記載されています。その場合、いずれかの「電子マネーIDを確認する」を押下してください。認証完了前にすべての「電子マネーIDを確認する」を押下する必要はありません。
3. 秘密の質問に回答する
ご自身で設定された秘密の質問に回答してください。
4. 電話番号認証を行う
秘密の質問に回答後、「アカウントに紐づいている電話番号」にて電話番号認証を行ってください。
認証は「SMS（ショートメール）認証」と「通話認証」のいずれかの方法があります。
▼SMS（ショートメール）認証
1. アカウントに紐づいている電話番号宛に、認証コードが記載されたSMSが送信される
2. 認証コードを確認し、「認証コード」欄に入力
3. 「送信」ボタンを押下
▼通話認証（SMSが届かない場合や、固定電話番号をご利用の場合はこちら）
1. アカウントに紐づいている電話番号から、認証コード入力ページに記載された電話番号へ発信
2. 自動音声アナウンスにて読み上げられる認証コードを確認し、アナウンス終了後「認証コード」欄に入力
3. 「送信」ボタンを押下
※2025年8月18日15時以降に初めて交換する際には、電話番号の入力が必須です。入力は初回のみとなり、2回目以降入力は不要です。
5.電子マネーを確認する
電話番号認証が正常に完了すると、自動で電子マネー確認画面へ遷移するので、画面の情報を確認してください。
必要に応じて、交換先アカウントへの登録などの操作を行ってください。 ※詳細は交換完了通知などをご参照ください。
※複数のコードが発行されている場合、認証が完了した端末/ブラウザにて60分以内に「電子マネー利用履歴」に記載の他「電子マネーIDを確認する」を押下すると閲覧が可能です。