よくあるご質問
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広告の利用・判定について
広告を利用したのに通帳に記載されません
利用した広告と異なる広告が通帳に記載されました。なぜですか?
広告のご利用における注意事項
「ポイントを貯める」をクリックしても広告サイトが表示されない
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ポイント・通帳について
一度無効になった利用が有効になりました
ポイントを交換した履歴はどこで確認できるの?
交換可能なポイント数はどこで確認できるの?
通帳ではどのくらい前の利用まで確認できるの?
ハピタスのポイントに有効期限はあるの?
ポイント調査について
ポイント調査とは何ですか?
ポイント調査の受付期限はありますか?
「ポイント調査ができない広告」とはどういう意味ですか?
調査依頼申請になぜ条件達成が必須なの?
ポイント調査の結果はまだですか?
お買い物あんしん保証について
買い物が通帳に記載されません
買い物が判定期間を過ぎても「判定中」のままです
申請したポイントの付与はまだですか?
「お買い物あんしん保証」とは?
「お買い物あんしん保証」の対象になる広告は?