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  1. よくあるご質問
  2. ポイントについて

ポイントについて

広告の利用・判定について

  • 広告を利用したのに通帳に記載されません
  • 利用した広告と異なる広告が通帳に記載されました。なぜですか?
  • 広告のご利用における注意事項
  • 「ポイントを貯める」をクリックしても広告サイトが表示されない
  • 広告利用時の申し込み内容を変更したい・確認したい
  • 無効と判定されてしまいました
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ポイント・通帳について

  • 一度無効になった利用が有効になりました
  • ポイントを交換した履歴はどこで確認できるの?
  • 交換可能なポイント数はどこで確認できるの?
  • 通帳ではどのくらい前の利用まで確認できるの?
  • ハピタスのポイントに有効期限はあるの?

ポイント調査について

  • ポイント調査とは何ですか?
  • ポイント調査の受付期限はありますか?
  • 「ポイント調査ができない広告」とはどういう意味ですか?
  • 調査依頼申請になぜ条件達成が必須なの?
  • ポイント調査の結果はまだですか?

お買い物あんしん保証について

  • 買い物が通帳に記載されません
  • 買い物が判定期間を過ぎても「判定中」のままです
  • 申請したポイントの付与はまだですか?
  • 「お買い物あんしん保証」とは?
  • 「お買い物あんしん保証」の対象になる広告は?
よくあるご質問